تتم مساعدة المشتركين و الإجابة على استفساراتهم من خلال تطبيق سوا , الفيس بوك , الواتس آب , بعناية كبيرة و اهتمام و يجب أن يتم الرد على أي رسالة أو تعليق خلال فترة لا تتجاوز 10 دقائق .
سياسة الخصوصية على الفيس بوك :
حظر أي متابع يتطرأ لأي موضوع أو نقاش أو وجهة نظر سياسية و حذف التعليق.
حذف أي إعلان أو رابط ينشر ضمن التعليقات ..
اخفاء أي تعليق يحوي على معلومات خاصة عن المشترك ( رقم هاتف أرضي – رقم وطني – المقسم التابع له ...الخ )