يوجد ثلاث طرق للشحن : 

1- الموقع

www.sawaisp.sy

من الممكن ادخال الرقم مع بادئة او بدون ومع صفر او بدون مثل :

0111234567    او        111234567        او           1234567

2- التطبيق

https://sawaisp.sy/downloads/sawa_website/sawa_app.apk

ادخال الرقم يكون وفق الصيغة التالية حصراً :   1234567-011

3- بوت التلغرام

Telegram Bot : t.me/sawaisp.sy

ادخال الرقم يكون وفق احد الصيغ التالية :   0112234567     او    112234567

يحق للمشترك شحن أي باقة يختارها بشرط ان لايتجاوز المبلغ الذي سيترتب عليه بعد الشحن 4000

علماً انه سيظهر للمشترك الباقات المتاحة حسب الرصيد المالي الموجود مضافا له 4000

كمثال اذا كان برصيده مبلغ 2000 ل.س ويريد الشحن فسيظهر له باقات : 

5 غيغا بسعر 1800 ل.س

10 غيغا بسعر 3300 ل.س

20 غيغا بسعر 5700 ل.س

وباقي تكلفة الباقة يبقى مؤجل يدفع مع الفاتورة القادمة

 ملاحظة:  الرصيد المشحون غير مدور يجب تأكيد هذه المعلومة للمشترك , اي ان بموعد الفوترة يتم ازالة كافة الرصيد المشحون المتبقي وبدأ الباقة المخصصة من جديد

 ملاحظة : عند انتهاء باقة الانترنت الأساسية يتم إرسال رابط الموقع ضمن الرسالة التي تعلم المشترك بانتهاء الباقة..
أما عند انتهاء الباقة المشحونة فلا يتم إرسال رابط الموقع كما في حالة الاشتراك 

ملاحظات تتعلق بالتسديد : 

- يتم ارسال رسالة تذكير بالفاتورة قبل موعدها بـ 5 أيام ويتم ارسال رسالة ايضاً تعلم المشترك بتوقف اشتراكه مالياً في حال تجاوز فترة السماحية

- قد يحتاج الاشتراك ساعة بعد التسديد ليتم تحويله من Suspended لـ Active

- لن يتم إيقاف تصفح أي اشتراك في حال أن الرصيد أصغر أو يساوي 4200 ل.س
وفي حال وجود خدمة IPTV فإن الحد الذي تتوقف عنده الخدمة اقل من 300 مع بقاء خدمة الانترنت تعمل دون مشاكل

- يمكن للمشترك التمديد 3 مرات فقط بتكلفة 2000 عن كل مرة بشرط عدم وجود اكثر من فاتورة على الاشتراك , اي في حال تراكم فاتورتين او اكثر لا نقوم بذلك

- اشتراكات الـ VIP او السرعات ( 4 , 8 , 16 , 24 ميغا ) فترة السماحية بعد الفاتورة هي 10 ايام وليس 5 كباقي الاشتراكات

- في حال تراكم عدة فواتير على الاشتراك من الممكن ارسال مقترح خصم ببطاقة Support لقسم الجودة لدراسة إمكانية حسم على الفواتير في حال المشترك طلب ذلك او من الممكن ان يتم اقتراح ذلك من قبل موظف خدمة الزبائن تشجيعاً للمتابعة بالاشتراك

- في حال المشترك طلب تعويض عن شكوى او مشكلة وكانت من قبلنا فعلاً يجب رفع "بطاقة دعم فني - تعويض" لمدير خدمة الزبائن ليتم تعويضه عن الايام التي توقفت بها الخدمة

- عند تسديد مبلغ معين لدى وكيل ( على فرض 5000 ل.س ) فإن تسديد نفس المبلغ خلال 24 ساعة غير متاح تجنباً لمشاكل قد تحدث عند عملية التسديد , وفي حال رغبة المشترك التسديد مجدداً من الممكن اقتراح عليه تسديد مبلغ مغاير ولنفرض 5500

- عند دخول الاشتراك حالة Susbended يستمر بالاتصال من قبلنا لكن مع اخذ IP عدم تصفح ويكون لون الجلسة بمعلومات المشترك باللون الزهري

- يتم وصول للمشترك رسائل نصية (شكر عند التسديد ) بدلاً من الايصالات عن طريق أحد مراكزنا مركز ( الشعلان - المنطقة الحرة - اللاذقية - حماة - السويداء ) وفي حال طلب المشترك ايصال يتم تزويده به .