تم إطلاق الخدمة بتاريخ 1.12.2017

خدمة التلفاز عبر خط الهاتف الارضي او الـ IPTV تتيح إمكانية مشاهدة القنوات المدفوعة ضمن عدة باقات ترضي جميع الأذواق

إضافة الى مكتبة ضخمة ودائمة التحديث من الأفلام المنوعة والمجانية مع مكتبة اغاني ويوتيوب جزئي ومكتبة تعليمية والراديو

وذلك دون الحاجة الى سرعة انترنت حيث أنها منفصلة بشكل كامل عنها ولا تتأثر بها ولا تؤثر عليها كونها تعمل بتنقنية الـ Multicast

حيث يتم اضافة 3 ميغا خاصة بالخدمة وهي منفصلة عن سرعة الانترنت الموجودة ولا يوجد اي تداخل بين السرعتين

الباقات المتوفرة

- الباقة الماسية بسعر 29000 عدد القنوات ( 120-130 ) تقريباً

- الباقة العائلية بسعر 22000 عدد القنوات ( 95-110 ) تقريباً

- الباقة الرياضية المتميزة بسعر 17500 عدد القنوات ( 90-95 ) تقريباً

- باقة الاشتراك السنوي ( ماسية حصراً ) : بسعر 176000 ل.س للمشتركين القدامى و 177800 ل.س للمشتركين الجدد

- نختلف الباقات عن بعضها البعض فقط بعدد القنوات

- يمكن الاطلاع على قنوات كل باقة على حدة بالتفصيل عن طريق الرابط :

اجراءات تفعيل الخدمة :

- يتم تقديم الطلب عن طريق خدمة الزبائن بعد التأكد من الرقم الوطني حيث يكون حالته حزمة عريضة ( bb ) او قد يكون Waiting اي ان البوابة بحاجة لابدال ببوابة داعمة للخدمة علماً ان موضوع الابدال يكون من قبلنا بشكل كامل ولا نطلب اي اجراء من المشترك ولا يوجد أي اجور للجنمبرة

- بعد التأكد من اضافة السرعة 3 ميغا وضبط الراوتر وتجريب والبينغ والرابط التجريبي لقناة سما يتم ارسال الرقم للمشرف ليتم تفعيل الخدمة وتخصيص اعدادات يتم ارسالها الى رقم الموبايل الموجود على اللوحة برمجياً وتحويل البطاقة من ( bb ) إلى ( Finished ) ويتم فوترته بنفس اللحظة          

- يتم التوضيح للمشترك ضرورة تسديد مبلغ الباقة لاستكمال تفعيل الخدمة بعد الضبط

- رابط قناة سما التجريبي قبل التخصيص والتفعيل :    udp://@237.157.218.222:12345

- في حال مضي اكتر من 5 ايام على بطاقة حالتها bb دون اضافة سرعة الـ 3 ميغا الخاصة بالخدمة يجب رفع بطاقة دعم فني كتذكير ( خدمة IPTV لا تعمل ) مع ذكر القيم ليتم اضافتها لاحقاً

• مقاسم وبوابات الـ ONU لا تدعم الخدمة                                                                                                                                               

الجلسة الثانية : 

• اذا طلب المشترك انه يريد استخدام الخدمة من جهتين او جهازين ( لابتوب + شاشة مثلاً ) بنفس الوقت , يتم تقديم طلب على اللوحة "تغير عدد جلسات" بعد التأكد من الرقم الوطني حيث يتم اضافة 5 عوض عن 3 ميغا لتعمل الخدمة دون اي مشاكل بزيادة على رسم الاشتراك 300 ليرة                                                                                                  
• في حال وجد اشتراكات موجود عليها سرعة الخدمة مع الجلسة الثانية 6 أو 4 ميغا يتم رفع بطاقة سرعة بوابة خاطئة لأن سرعة الخدمة مع الجلسة الثانية فقط 5 ميغا                              
• يوجد حالة اسثنائية على بوابات ZTE_12/A في حال كانت سرعة الاشتراك 8 ميغا مع وجود جلستين iptv يتم فتح سرعة 16 ميغا بدل 13 ميغا                                                         
• وفي حالة وجود سرعة 8 ميغا مع جلسة واحدة على بوابات ZTE_12/A يتم فتح سرعة 11 ميغا دون مشاكل                                                                                                             

البوابات الداعمة للخدمة هي :

ZTE_12/A

Huawei_MSAN64

Huawei_92/A

Huawei_13/2013

Huawei_113/2016

Huawei_267/2018

Huawei_IMS-86/A

PRO 113/2019

Fiberhome 2019   ( هذا النوع من البوابات لا يدعم جلستين )