WI-11-04 ملفات الجودة لقسم دعم مابعد البيع - تعليمات تبديل رقم الخدمة
WI-11-05 ملفات الجودة لقسم دعم مابعد البيع -تعليمات ادارة حركة البوابات
WI-11-06 ملفات الجودة لقسم دعم مابعد البيع -تعليمات عمل المقسم و تبادل المعطيات
ADSL VIP WI-11-09 ملفات الجودة لقسم مبيعات الشركات - تعليمة اشتراك كبار العملاء
leased line QP-13 ملفات الجودة لقسم مبيعات الشركات الدارة المؤجرة